Odstapienie od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz.827) art.27, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Prawo to, dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, czyli takiej kiedy kupujący jest osobą fizyczną oraz dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

Zgłoszenie odstąpienia od umowy

  1. W przypadku chęci dokonania zwrotu, prosimy o przesłanie : maila z informacją lub formularz odstąpienia od umowy na adres kontakt@countryavenue.com, biuro@countryavenue.com
  2. tel.kontaktowy 536702706
  3. Zwracany towar należy wysłać na adres magazynu firmy Country Avenue ul.Wrocławska 21 05-400 Otwock.Do przesyłki prosimy dołączyć paragon potwierdzajacy nabycie towaru.
  4. Bezpośrednie koszty związane z odesłaniem towaru leżą po stronie Klienta.
  5. Przesyłki wysłane za pobraniem nie są odbierane.
  6. Produkt podlegający prawu odstąpienia od umowy powinien być towarem pełnowartościowym i zostać zwrócony na nasz magazyn w stanie nienaruszonym, nie noszącym śladów użytkowania.
  7. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczacą odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru. W terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy, należy zwrócić towar do naszego magazynu.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy koszty zakupionego towaru, do 14 dni od dnia zarejestrowania zwrotu na naszym magazynie. Płatność zostanie zrealizowana przelewem bankowym na numer konta wskazany przez konsumenta.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje:

  1. konsumentowi, gdzie przedmiotem świadczenia jest produkt wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  2. gdy zwrócony towar jest uszkodzony lub niepełnowartościowy,
  3. zwroty nie dotyczą również zamówień realizowanych na firmę lub inną działalność gospodarczą
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel